Приемное отделение предназначено для регистрации, приёма, первичного осмотра, антропометрии, санитарно-гигиенической обработки поступивших больных и для оказания квалифицированной неотложной медицинской помощи. От того, насколько профессионально, быстро и организованно действует медицинский персонал этого отделения, в определенной степени зависит успех последующего лечения больного, а при неотложных состояниях — и его жизнь. Каждый поступающий больной должен почувствовать в приёмном отделении заботливое и приветливое отношение к себе. Тогда он проникается доверием к учреждению, где будет лечиться.

В отделении работают врачи, медсестры, имеющие квалификационные категории. В сложных случаях диагностики приглашаются заведующие отделениями.

Приемное отделение оснащено необходимым оборудованием и медикаментами для оказания неотложной помощи. При необходимости проводится ряд исследований: клинические и биохимические анализы, ЭКГ, ЭХОКГ, УЗИ внутренних органов, сосудов, рентген-исследования.

С внедрением в 2010 году Единой национальной системы здравоохранения жители Казахстана имеют право на свободный выбор медицинской организации для получения стационарной помощи. В целях обеспечения прав пациентов на свободный выбор медицинской организации организована работа портала Бюро госпитализации.

Ежедневно организации первичной медико-санитарной помощи (поликлиники, амбулатории) фиксируют заявки в портале на плановую госпитализацию в рамках Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП). Стационары после актуализации заявки в портале устанавливают дату госпитализации, а поликлиника выдает с портала бланк направления пациенту. Так осуществляется процесс госпитализации в режиме он-лайн.

За 2014 год доставлено или обратились в приемный покой Кардиоцентра 8868 человек, госпитализировано 6882 пациентов — 77,6%, из них 5140 — 74,7% экстренные, 1742 — 25,3% плановые.

По скорой помощи доставлен в приемный покой 2891 пациент, из них 1824 — 63,09% госпитализированы, 1067 — 36,9% отказано из-за отсутствия показаний для круглосуточного пребывания в стационаре.

За 2015 год доставлено или обратились в приемный покой Кардиоцентра 9165 человек, госпитализировано 6515 пациентов — 71,1%, из них 5180 — 79,5% экстренные, 1335 — 20,5% плановые.

По скорой помощи доставлен в приемный покой 3262 пациента, из них 1766 — 54% госпитализированы, 1490 — 46% отказано из-за отсутствия показаний для круглосуточного пребывания в стационаре.

За 2016 год доставлено или обратились в приемный покой Кардиоцентра 9540 человек, госпитализировано 6526 пациентов — 68,4%, из них 5240 — 80,2% экстренные, 1286 — 19,7% плановые.

По скорой помощи доставлен в приемный покой 3825 пациентов, из них 1912 — 49,9% госпитализированы, 1913 — 50,1% отказано из-за отсутствия показаний для круглосуточного пребывания в стационаре.

За 2017 год доставлено или обратились в приемный покой Кардиоцентра 9582 человек, госпитализировано 6249 пациентов — 65,9%, из них 4798 — 76,8% экстренные, 1451 — 13,2% плановые.

По скорой помощи доставлен в приемный покой 4077 пациентов, из них 1887 — 46,3% госпитализированы, 2190 — 53,7% отказано из-за отсутствия показаний для круглосуточного пребывания в стационаре.

За 2018 год доставлено или обратились в приемный покой Кардиологического центра 10099 человек, госпитализировано 6030 пациентов – 59,7%, из них 4701 – 78% экстренные, 1329–22% плановые.

По скорой помощи доставлены в приемный покой 4130 пациентов, из них 1635 — 39,6% госпитализированы, 2495 — 60,4% отказано в госпитализации из-за отсутствия показаний для круглосуточного пребывания в стационаре.

За 2019 год доставлено или обратились в приемный покой Кардиологического центра 10040 человека, госпитализировано 5683 пациентов — 56,6%, из них 4602 — 81% экстренные, 1081 — 19% плановые.

По скорой помощи доставлены в приемный покой 4207 пациентов, из них 1808 — 42,9% госпитализированы, 2399 — 57,1% отказано в госпитализации из-за отсутствия показаний для круглосуточного пребывания в стационаре.