По результатам анализа обращений от населения в Фонд выявлено, что подавляющее большинство обращений поданы по причине проверки статуса страхования и периодов задолженности в системе ОСМС и вопросов получения льготного статуса «Неработающая беременная женщина», взносы на ОСМС, за которых платит государство.
Причиной этому может служить факт неосведомленности населения касательно способов проверки статуса страхования и периодов задолженности, а также механизмов присвоения льготного статуса «Неработающая беременная женщина».

В связи с этим было разработаны инфографические материалы с целью повышения уровня осведомленности населения по вышеуказанным вопросам.